时间:2023-10-02
涉及单位:株洲江南汽车站
地区: 湖南省,株洲市,芦淞区
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时间:2023-10-02
涉及单位:株洲江南汽车站
地区: 湖南省,株洲市,芦淞区
1.时间:2023年9月29日中秋节,投诉对象:株洲江南汽车站售票员
2.当日10:30左右,到达江南汽车站,看到好多人围在一张桌子旁边,于是自己也过去了,听他们说要买票才能坐大巴回去,因为以前不要买票,便向售票员确认情况,问她:“是不是要买票才能坐车回去?”,她没有回答我,甚至头都没抬,我便没有问了。过了几分钟,一个大学生也过来了,问售票员:“是不是要买票?”,她也没有搭理。又过了几分钟,我再问售票员是不是要买票?还问了好几句,这时旁边的一位大姐看不下去了,搭了我的话。我俩刚聊几句,售票员就转头和大姐聊天,全程没有看我。
3.诉求:售票员打电话向我道歉;涉事公司加强员工培训,提高员工服务态度。
处理中
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