时间：2023-09-30
涉及单位：501
地区： 湖南省,郴州市,永兴县
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501 车牌D9518D拒载乘客
于2023年9月30日，16:02分，在永兴老人民医院上车，因为为短途，司机拒载，并且态度恶劣，车牌号为D9518D，
已经侵犯了公民的合法权益，望相关部分严惩，给消费者一个交代
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永兴县委网信办 2023-10-11 15:00:56
网友：
您好！收悉您的留言后，我局高度重视，立即安排工作人员调查核实，现回复如下：
通过调查，您反映的情况属实。经我局工作人员约谈郴永501银城公交车公司主要负责人，公司主要负责人已严肃批评教育司机，并召集501司机开会强调此事，要求举一反三，提升服务质量。司机表态，坚决改正错误，文明待客文明驾驶，不再发生类似问题。温馨提示一下，郴永501车起步价为3元，如果是县城内短途，在县城内乘坐其它公交车即方便，又便宜。今后，我局将继续督促公司全面提升服务质量和服务水平。
感谢您对我局工作的理解、支持和监督，如有其他问题，请致电0735-5522530咨询。
永兴县交通运输局
2023年10月11日
