时间：2023-09-30
涉及单位：攸县人民医院
地区： 湖南省,株洲市,攸县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
投诉湖南株洲攸县人民医院
1：
首先挂号费16块钱 真是搞笑 这个价格马上能赶上一线城市的专家号了 史上最垃圾的医院挂号费16块 你说专家号我也不说什么了 我认了 我在一线城市挂号都是几块钱 挂号费贵算了吧 而且排队还很乱各种插队的 还是强行插队 划重点 强行插队
2：
挂号费这么贵就算了吧 结果去到楼上肝科就诊的时候 是一堆人围着医生一堆人 那我也就尽管插队好了 管理都这么乱没有叫号这么有序就医，看完医生 我让医生给我开替诺福韦这个国产的 他给我开成了恩替卡韦的药 这辈子见过最搞笑的事了 是不是任何人都可以当医生啊这医院 听个药名都听不懂怎么当医生的啊？
3：
过程说都不想说了 很累真的很久很久没这么发火了 我就选择退款了 药退款 挂号费也退款 退款签字程序各种签字各种跑完了医生那边还要跑好几次退款终于退款了
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
发布评论
部门回复列表
-
攸县网宣办 2023-11-10 11:02:32
经了解：一、关于挂号费的问题。攸县人民医院专科诊室挂号费是按照《株洲市医疗保障局关于调整部分医疗服务价格的通知》（株医保发〔2023〕4号）文件规定收取，主任医师24元，副主任医师16元，主治医师/医师7元。因专科门诊坐诊是根据各科室实际排班设置，若您需要挂7元的门诊号，建议您就诊前提前在网上预约挂号，或者拨打门诊客服热线0731-24330888进行咨询，敬请理解。
二、关于就诊秩序的问题。经查，当天下午感染内科的就诊病人主要是看上午的检查结果，但因电子叫号系统故障，只能进行人工排队，导致部分病人滞留诊室，发生插队现象，给您此次就医带来不佳体验深表歉意。
三、关于退费流程的问题。根据医院相关规定，退费流程为先找开方医生核实情况，签名后再到窗口进行退费，在此期间，给您带来的不便再次表示歉意。
在今后的工作中，我们将不断地优化流程，提升服务水平，最大化提高就诊体验。感谢您的理解，也感谢您对攸县人民医院相关工作的监督。（攸县卫健局）
