时间：2023-09-27
涉及单位：中国电信
地区： 湖南省,湘潭市,市本级
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
湖南电信对我的号码保护性关停，不予解除！
湖南电信发短信告知我，为配合公安部门打击治理网络新型违法犯罪，我的号码因使用异常而保护性关停（关停期间仍可上网），为保障号码安全，需要携带本人有效身份证件及手机卡到归属地营业厅提交相关资料，核实实名信息后复机。
本人身在外地，无法前往湖南当地进行业务办理！其为我开通的网上办理复机也无法复机！前往我所在地的营业厅办理复机也不行！
要求湖南电信恢复我号码的通信业务！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
-
湖南电信客服 2023-09-28 10:37:25
尊敬的用户，您好！您反映的情况我们已知晓，请您提供您的联系方式，我们将尽快安排专人与您联系处理，给您带来的不便非常抱歉。 您还可以私信“中国电信湖南客服”官方微博与我们联系。我们将真诚为您服务。
