时间：2023-09-21
涉及单位：娄底市人民政府.娄底市国资委、娄底市华润燃气公司
地区： 湖南省,娄底市,娄星区
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娄底华润燃气强行垄断燃气设备的安装是否合法
新房装修购买了燃气热水器，本来是商家承诺负责安装的，结果安排来的安装师傅是一个自称是娄底华润燃气公司的员工，说娄底所有的燃气设备现在都只能是他们燃气公司的人安装并且必须凭他们开出的合格证才会开通燃气，还明确的要求我在安装集成灶的时候必须通知他，否则今后不会给我开通燃气。我就纳闷了，政府什么时候出台了这么一项霸王条款呢？何况娄底华润燃气公司的员工本来就一直在外面向用户乱收费，这政策一出台，岂不是更加助长不正之风？之前移个燃气表被他们公司的员工收了900元，还没开合格证和发票，这次安装下热水器，又被这个员工收费280元，如果集成灶不让他们来装的话，今后去他们燃气公司开通燃气时会不会故意刁难，或者被强制要求又另外交钱，强制购买所谓的保险呢？请其主管部门和上级监管部门的领导们给老百姓一条活路，关注一下民生问题，整治一下这家公司的不正之风！
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娄底华润燃气 2023-09-25 18:11:36
尊敬的燃气用户：
您好！感谢您对我司工作的监督和提醒，我司严格依照湖南省城镇燃气管理条例、湖南省发改委相关物价文件执行办理相关燃气业务，室内燃气灶具、热水器由用户自行选择购买、室内安装是由有安装资质的机构或单位实施安装，费用自理，无任何强制购买规定。室内管道，燃气具安装验收完成后即可办理开通手续。对于您遇到的问题我司高度重视，也恳请您这边能配合我司进行调查：
1. 娄底城区内安装公司众多，且存在冒充我司员工进行违规操作的现象，请您提供安装人员信息，由我司进行核实，如是公司员工，公司将严肃处理，如是他人冒充我司，我司将提交有关部门严肃处理，以维护我司声誉。
2. 请留下您的联系方式便与沟通，若情况属实我司直面问题绝不推诿，您也可以拨打我司投诉电话07388387728，我司将及时进行跟进处理。
