时间:2023-09-20
涉及单位:发改局、住建局
地区: 湖南省,郴州市,苏仙区
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时间:2023-09-20
涉及单位:发改局、住建局
地区: 湖南省,郴州市,苏仙区
千里湖山小区独栋联排区存在物业费收费高,服务差的问题。1、物业费高。电梯房物业费每月每平方米1.7元,实收1.5元;商业门面每月每平方米3.5元,实收3元;独栋联排区每平方米每月2.5元,实收2.5元。离小区不远的碧桂园真正别墅区,物业费每月每平方米实收1.8元。独栋联排区业主不动产证上的房屋属性是“住宅”,不是“商业”也不是“别墅”,2.5元每平方米每月的标准是如何制定的?
2、服务差。物业高收费,低效服务,基本卫生保洁与电梯楼房区相差甚远,卫生标准远远低于同小区的电梯房区(物业常把责任推给装修的业主,忘了自身应负的责任)。这几年来,独栋区路灯亮一盏不亮一盏,后两排独栋房前面一条路,路灯从未亮过。物业说换个灯泡都要打报告到广东总部,批了后才能更换,换个灯泡托个十天半个月、甚至几个月是常事。独栋区一个水池,今年业主多次反映后,8月上旬物业说换水清淤,但换水换了近一个月,不见清淤、换水;9月6日业主投诉、相部门责令后,物业9月12日像征性搞了一下,大量淤泥未清完,却在群里发了一堆图片,彰显他们有成绩,还向上级有关部门撒谎说解决问题了。但直到9月20日,淤泥还在,水也未换。试问这种态度的物业,其服务能达到什么水平?
3、物业服务合同纯属霸王条款。业主收房时,不签物业合同、不给钥匙,业主不得已、在没办法改一字的情况下,签下合同,物业费的标准乙方没得商量?服务不达标乙方权益如何保障?合同也没条款保障!试问天下哪有乙方不能改一字的合同?
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尊敬的网友:
您好,您的留言“郴州千里湖山小区独栋联排高收费差服务”已收悉,现将有关情况回复如下:
1.独栋别墅区路灯偶尔会因业主装修造成的线路问题无法正常照明,出现损坏的物业会在7个工作日更换;
2.物业每年至少清理2次独栋区水池,但由于业主装修将管道挖断导致原本引入景观湖的井水流失,修复部分管道后井水又被用于养鱼,因此清淤工作难以进行。
下一步,我镇将督促物业尽快同业主协商找到解决办法。
白露塘镇人民政府
2023年10月8日