投诉大麦网霸王条款，网络预售票不给退款

本人在9月12日在大麦网app购买了一张10月13日张韶涵深圳演唱会的预售门票，购票当天因为时间冲突找大麦网退款，客服就说不能退款，霸王条款。该平台提供的演唱会门票是为了生活所需的消费型需求，若不影响平台的二次销售，那么消费者可以要求其退票，而平台方也应予以退换。从反悔权出发对此类服务合同另行规定；且民法典规定，不允许退票规定是不公平不合理的格式条款，对于消费者来说并没有法律约束力，可以起诉由法院确认该条款无效。演唱会门票属于一种服务凭证，演出票的背后是经营者与消费者之间的服务合同，演出票是服务合同的凭证。电影票，机票，车票等，都是通过购票的形式来接受一定的服务，而电影票，车票，机票等在一定的时限内都支持退票服务，演唱会相比于这些本质无太大区别。