时间：2023-09-14
涉及单位：宁乡市监局
地区： 湖南省,长沙市,宁乡市
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
宁乡市监局不作为
投诉宁乡市监局不作为，上个月17号说在当时那个星期约双方协商，已经一个月了至今都没有履行，今天才又跟我说对方不同意调解了，你们宁乡市监局是不是就是个摆设的？约好的事只是随口一说绝不进行实际行动的？一个事已经拖了几个月了！连约好的都可以不作数？！你说我们老百姓还有什么可依！市监局一拖再拖，这是什么世道啊！天理和公道何在？！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
-
宁乡市场监督管理 2023-09-18 10:02:16
尊敬的张女士：
您好！
您通过“湘问投诉直通车”第三次反映：投诉宁乡市监局不作为，您的投诉，市市监局已再次收悉。现将有关情况答复如下：
1、您连续投诉我局关于您在东湖塘养天和药房买药发生的问题一事，之前已给您答复，不再重复。
2、2023年8月17日，宁乡市市场监督管理局派出花明楼所工作人员拨打了您和养天和负责人的电话，发出调解邀请，沟通协调调解事宜（依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，调解的时限为45个工作日），但因宁乡东湖塘镇手板塘养天和大药房一直拒绝赔偿，我局工作人员多次与药店负责人沟通无果，其于2023年9月14日出具了一份情况说明，明确拒绝调解。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条“有下列情形之一的，终止调解：（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的”之规定，终止调解。宁乡市市场监督管理局工作人员于2023年9月14日通过电话联系的方式将终止调解的决定予以告知。您可以向人民法院提起诉讼以维护您的权益。
如您还有相关问题，可向宁乡市市场监督管理局分管投诉举报工作的副局长刘万祥同志咨询和反映，联系电话：13875975432。
感谢您对市场监督管理工作的关注和支持！
宁乡市市场监督管理局
2023年9月18日
