湖南晚风教育科技有限公司违反合同约定扩大宣传和虚假宣传并擅自停止授课

投诉人于2022年11月24日，在抖音平台看到 “湖南晚风教育科技有限公司”所做的短视频培训的消息后，便按照链接当晚观看了他们的名师公开课。录像课内容很全面、很丰富、很精彩、很诱惑人。有一个自称李由的声音主讲，并公开承诺一对一教学；培训费2990元，保证在10天内回本，并信誓旦旦的承诺提供给学员每人最少1000个粉丝，并提供软件和素材，否则可随时退费。当日晚我因微信里仅有2000元钱，老师同意先交2000元，在微信里交付2000元成功后，又与湖南晚风教育科技有限公司签订了《湖南晚风教育抖音运营培训合同》，合同约定：“甲方为湖南晚风教育科技有限公司，统一社会信用代码： 91430903MABPUP650M ；   乙方为杨文玉， 电话号码：13154548703。合同主要内容为：1、甲方以线上课程、视频课程等形式向乙方提供 短视频运营培训； 2、甲方于乙方足额支付全部培训费用之日起 3 个工作日内，将相关往期付费课程网络链接发送给乙方；3、在本合同项下，乙方的课程包含初级班、中级班、高级班。甲方承诺自双方签订本合同之日起，乙方可以无偿参加甲方后续举办的短视频运营 任意一期（ 初级班、中级班、高级班 ）课程培训，无需另外支付任何费用；4、除首次参与的学习周期（初级班、中级班、高级班）外，后续参与的课程全部为赠送课程，不纳入费用计算 范畴；5、本合同采用 预定 支付方式，即乙方于本合同签订之日一次性向甲方支付培训费用总计人民币壹仟 元整（￥2000）；6、在取得培训资格前须事先按照甲、乙双方约定支付培训费用，乙方向甲方支付培训费用后，甲方即按本合同约定向乙方提供相关培训服务，并提供培训后针对性的课后指导服务。违约条款为： 若一方违约，违约方应当向守约方赔偿全部损失，并支付相当于合同总价款 30%的惩罚性违约金。守约方维权所支 付的一切费用（包括但不限于：诉讼费、保全费、差旅费、律师费、公证费）均由违约方承担”。

合同签定后，湖南晚风教育科技有限公司在其落款处加盖“湖南晚风教育科技有限公司合同专用章”予以确认。然而，在支付培训费成功及合同签订完毕后，被投诉人并没有及时开课，投诉人提出异议后，他们仅提供了2021年以前的录播课，每天都是看别人的录像回放课。有问题也得不到及时解答和回复。只是让在微信里留言等回复。从来没见过老师露面，也不提供他的手机号和微信号等。后来开了20天的初级班课，就停止了教学，并承诺中级班和高级班听通知。等啊等一直等到春节过后20多天了，还是告诉投诉人在耐心等几天。一直等到今天，他们将原来的录播课也停止了，也失去了联系，指导老师、授课老师等任何人的联系方式全部中断。投诉人多次以发微信的形式要求退费，并要求其承担一切责任后果，没有得到任何回复，一直持续到现在，无法联系和沟通。

综上， 湖南晚风教育科技有限公司，擅自终止了授课服务的行为，已严重违反了诚实信用原则，并违反了合同的约定，为了维护投诉人合法权益不受侵害，特提出一下诉求；

（1）、退还投诉人所交的培训费2000元（因宣传与教学完全不符，教学不认真，授课内容没有意义，矛盾重重，并擅自终止了合同 ）；

（2）、应当严格按照合同的约定，向投诉人赔偿全部损失，并支付相当于合同总价款 30%的惩罚性违约金。投诉人为了维权所支付的一切费用（包括但不限于：诉讼费、保全费、差旅费、律师费、公证费）均由违约方承担。