时间：2023-09-09
涉及单位：涟源市公交车公司
地区： 湖南省,娄底市,涟源市
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投诉涟源市11路公交车
牌号湘K56905政务中心往行知中学方向公交车，2023.09.09日傍晚17:55-18:00在政务中心终点站直接拐弯开车走人，在对面政务中心起始站点未停车搭乘马路边等车乘客（2人），看着眼前的11路公交直驰而行的行为感到特别愤怒，这种事情不是一次两次发生了，其他路线公交也有同样行为，公交司机行为素质低下破坏涟源整体形象，希望严格处理，防止类似事件发生。
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涟源市委网信办 2023-09-12 16:58:02
网民：
您好！
您所反映的问题已收悉，经核查，我司没有车牌为湘K56905的公交车，因此我司无法调取监控查核，也无法对具体人员进行处理。根据投诉者的陈述，我司认为存在驾驶员末班车急着往公司赶和站点不停车的现象，首先，我司为11路车驾驶员的行为，向未搭乘到末班车的乘客致歉。今后我司也将加强司乘人员的服务意识教育、并加大安全生产运营稽查力度，对末班车不按规定时间发班、甩站、不按公司规章制度营运的驾驶员我司将严格按公司规章制度处理。
感谢您对我司工作的监督和提出的宝贵意见。
经办人姓名：胡平章 联系电话：0738-4424578
涟源市新能源公共汽车运输有限公司
2023年9月12日
