郴州103路公交车不按时发车，司机在车上吃饭

由于市民未提供具体车辆信息，给我司查证核实带来困难。
针对市民反映的问题，我司已反馈至103路班组，要求驾驶员就此现进行整改。下步，我公司将加大对驾驶员服务意识的教育培训，对驾驶员文明服务等要求进一步规范和细化，提高服务质量，提升行业道德素养，方便市民出行。
市民如有服务投诉，可记下事发时间及车辆信息，随时拨打公交服务热线2661110反映，我公司将立即核查、反馈。

郴州市公共交通集团有限公司
2023年9月14日

尊敬的网友：
您好，您反映的问题的管理权限在市一级相关部门，我们已将您反映的问题转交市相关部门。
感谢您的留言。