投诉张家界出租车拒载

2023年8月28日，17:00左右在索道公司门口T2075出租车司机，因本人坐车索道公司至文昌阁司机拒载，往前走两步却看到司机搭载另一位提着行李的客人，不知道张家界的士是否不想搭乘张家界本地市民，而搭乘以赶客模式盈利为主的外地游客。8832553来电 工作人员未调查直接答复无法调取视频，并要求本人提供出现场视频作为证据，本人已提供时间及车牌号 工作人员却诉本人提供的这些不能作为处罚的依据。