时间：2023-08-27
涉及单位：桃源的士
地区： 湖南省,常德市,桃源县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
桃源的士司机骂人
今天上午7点55左右我和奶奶从诚信广场南大门坐车去桃源县人民医院，一上车我就直接支付了7元（前几天也是这条路线支付的的士司机7元），司机说现在一般8元，少了不行，我就又给他支付了1元，他说如果打表的话肯定超过8元，我没说话，到了下车的时候，他打表价格显示10元，他又要我支付2元，我就跟他理论说上车后讲好了8元，现在又变成10元了，他说按照打表的价格来，我就下车了没给，他也下车追着我要钱，最后我不给，他就骂我去医院里面买棺材（说了7、8遍）。这个的士的表是有问题的，价格跳的非常快，现在桃源司机素质太查了，这已经成为桃源人的共识，漫天要价，宰老人、学生。我有微信支付的截图，上面有那个司机的姓名，投诉他。
希望相关部门维护人民的权益，整治桃源的士各类乱象！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
发布评论
部门回复列表
-
135****4317 2023-08-31 11:42:32
网友您好：
您反映的问题已收悉，现回复如下：
根据您提供的付款信息，该驾驶员系我县湖南龙运公共交通运输有限公司湘JT1779出租车驾驶员，经约谈涉事车辆当班驾驶员许某核实，驾驶员主动承认了在经营过程中因按表收费与乘客产生争议，但未能耐心解释而引发相互言语冲突。按照《巡游出租汽车经营服务管理规定》及《桃源县城区出租汽车服务质量考核细则》相关规定：驾驶员许某在经营过程中，虽未违反相关收费规定，但在乘客产生异议时，未能耐心解释，言语粗暴，有违行业职业道德。鉴于驾驶员能主动承认违规事实且认错态度较好，本着教育为主、惩罚为辅的原则，故对该事件做出如下处理：1.对湖南龙运公共交通有限公司及涉事车辆当班驾驶员警示约谈。 2对当班驾驶员许威从业资格证扣10分；当年度信誉等级考核降为B级，取消2023年度评优评先资格。3. 责令龙运出租车公司立即整改，加强所属从业人员规范经营、优质服务、职业道德等方面的培训与管理 。
感谢您对桃源县交通事业的关心和支持！
桃源县交通运输局
2023年8月31日
