时间：2023-08-23
涉及单位：魅力文旅发展有限公司
地区： 湖南省,张家界市,武陵源区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
湖南魅力湘西大剧院夸大宣传字画
1.2023年8月11日晚上，经导游安排，到湖南张家界魅力湘西大剧院观看魅力湘西节目，主持人大力鼓吹所谓书法大师，平时一平尺好几百，这样一幅字画上千元，今天只要300元，限量抢购17份，举手者有机会抢购，被当时的气氛感染，我购买了两幅字画，共800元，后来发现其实数量远远不止17份，只要举手的都可以购买。卖字画可以理解，但是不能忽悠游客，要尊重事实，实事求是，被骗被忽悠的感觉很不好。
2.我从网上了解到很多关于湖南张家界魅力湘西大剧院虚假宣传、买卖所谓大师书法作品的投诉，很多人认为这是魅力文旅发展有限公司甚至是张家界景区最大的忽悠，让游客因此对景区和魅力文旅失去信任，在被忽悠购入所谓大师作品后陷入极大的懊恼和愤怒中，并对张家界景区留下了非常不好的印象。
希望能得到退货退款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
-
张家界魅力湘西 2023-09-15 10:14:29
尊敬的游客朋友您好！关于您提出的投诉我公司已获悉，感谢您对魅力湘西的关注与监督，我公司通过仔细调查后，现回复如下：
1.魅力湘西在演出前的书法作品售卖活动均采取自愿购买原则；
2.关于您的误解我公司深表遗憾与歉意，若您还存有疑虑，我公司可协助您办理全额退款手续。
联系人：伍玉娇 联系方式：13574410533
最后，再一次感谢您对魅力湘西的关注与支持，期待再次莅临！武陵源区文旅广体局 2023-08-25 08:52:15尊敬的网友朋友，您好！ 您的诉求本单位已收悉，经调查核实，您的支付记录并非为魅力湘西场所，请您进行核实发生地的正确场所。鉴于网络投诉隐私保护，您可以直接拨打0744-12315消费者投诉热线进行反馈投诉，并提供您的姓名、联系电话、正确的事件发生地，以便进一步核实处理。感谢您的支持，祝您生活愉快！
张家界市武陵源区文化市场综合执法大队
2023年8月25日
