时间：2023-08-21
涉及单位：常德市高铁站人工服务
地区： 湖南省,常德市,武陵区
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投诉常德高铁站人工服务台工作人员
只是想小小的维护自己的权益。
本人于8月21号上午10:30去常德高铁站人工综合服务平台办理线下买车票的业务。
只有一个窗口有工作人员，但是工作人员
第一，态度非常不好，出言指责顾客，询问相关信息的时候也是非常不耐烦，不应该为人民服务吗
第二，没有询问，就直接给我购买了保险服务，回来之后发现了发票才知道的，线上买票还会提醒顾客自主选择，怎么线下还强制消费呢？强制购买保险服务
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常德火车站广场管理处 2023-08-25 17:17:53
您好，感谢您对常德高铁事业的关注，常德高铁站属于广铁集团，具体请致电12306。
