投诉新化大汉龙廷

尊敬的各级领导:

我们是新化大汉龙廷（大汉坤和苑）楼盘项目一期工程的业主，于2021年7月购买了新化大汉坤和置业发展有限公司大汉龙廷的预售商品房，该楼盘一期的1、2、3、5、6、7号栋商品房将于今年12月底交房，2023年7月初，业主到大汉龙廷现场查看未来新居，发现开发商擅自变更小区规划，房屋工程质量差，并且开发商原来宣传的配套设施建设全无踪迹，严重侵犯业主利益，经多次与开发商协商，问题一直没得到解决。现请求政府加快月光潭棚户区市政配套工程建设，对开发商涉嫌的违法行为进行查处，督促开发商在交房前完成工程存在的质量问题整改，确保按期交房。

一、开发商存在的问题

1.开发商擅自变更小区规划。2021年，大汉龙廷A块地规划有一条商业街和一栋公寓楼，我们的购房合同上注明了开发商如果要变更规划，必须征求业主的同意后才能进行变更。2022年2月，开发商在未征求业主意见的情况下擅自变更了小区规划，将原来的商业街和公寓改建成了商品房，开发商的行为已涉嫌违法。

2.开发商虚假宣传，欺骗消费者。开发商将滨江学校、水厂公园、河西风光带以及滨江南路等市政配套工程作为大汉龙廷楼盘的配套工程进行虚假宣传，欺骗消费者购买大汉龙廷的商品房。

原来宣传该楼盘是集江景住宅、商业步行街、SOHO公寓、学校于一体的顶级城市综合体，自建幼儿园及九年制滨江学校，楼下就是水厂公园，出门就是沿江风光带，花巨资打造“傍江枕水、云端雅庭”的特色园林景观，设有商业、阅读、绿荫、会客、草坪、儿童、运动、艺术展览等八大功能活动空间，让业主真正享受公园里就是自己的家。

如今，开发商原来宣传的配套设施建设全无踪迹，现滨江学校建设进度缓慢，幼儿园、水厂公园、沿河风光带、滨江南路等配套工程至今未动工建设，1、7、12、13号栋楼下的公共使用面积和绿化面积远低于规划设计要求，侵害了全体业主的利益。

3.开发商在住宅小区内修建一条让社会车辆通行公路的规划不合理，导致小区南、北入口不能修建大门，整个小区不能实行全封闭管理，人车未分流，存在严重的安全隐患。本来1、7、12、13号栋楼下的公共面积就少，开发商还用业主的公共使用面积规划一条让社会车辆通行的公路，导致小区南、北入口不能修建大门，并将1、7、12、13号栋商品房被分隔在整个小区的外面，与原来开发商宣传的整个小区实行全封闭式管理、人车分流，小区内的路只是消防应急通道的事实不相符。社会车辆从住宅小区内通行，业主下楼就是公路，存在严重的安全隐患，广大业主的生命财产安全都得不到保障。

4.1、7、12、13号栋楼下的公共使用面积和绿化面积严重缩水，完全未达到购房合同上约定的面积标准。开发商将我们的楼下的公共使用面积规划成了一条公路，用于社会车辆通行，致使这四栋商品房楼下的公共使用面积和绿化面积严重缩水，成了一个无绿化、无活动空间的楼栋，几百户业主几千人无休闲散步的地方，严重影响居住质量和生活质量，开发商的解释是我们这四栋商品房的公摊面积和绿化面积都在2—6号栋商品房的楼下，我们对开发商的这个说法不认同、也完全不能接受，只要求开发商按合同兑现应属于我们的公共面积和绿化面积。

5.工程质量差。一是该楼盘商品房室内的墙面空鼓现象严重，虽然进行了修补，但修补的质量很差。二是电梯质量差，房屋还没有交付使用，部分电梯多次出现质量问题，电梯口电缆绝缘皮破损，铜线裸露在外，存在严重的安全隐患。三是入户门和防火门质量差。四是铝合金窗质量不达标。

6.市政配套工程建设进度缓慢。滨江学校建设进度不理想，水厂公园、河西风光带和滨江南路等市政配套工程建设至今未动工建设。

二、全体业主的诉求

1.请求政府和职能部门对开发商擅自变更小区规划，虚假宣传，欺骗消费者的违法行为进行查处，将调查结果向社会公布，防止更多人上当受骗。

因开发商违反合同规定，我们集体要求开发商按购房合同上的约定条款为业主办理退房手续并赔偿经济损失，

2.要求开发商在小区南北入口处（公路两端入口处）修建南、北大门，对A块地上的整个小区实行全封闭管理，做到人车分流，小区内的公路只能做为消防应急通道，禁止社会车辆从小区内通行，彻底消除安全隐患，确保广大业主的生命财产安全。

3.要求开发商出资购买1、7、12、13号栋围墙外面自来水厂的闲置土地，将现有围墙往外移，将购买的土地用来做为1、7、12、13号栋楼下的公共使用面积，增加绿化面积。同时将1号栋的一层用房作为1、7号栋业主的公共活动场所，缓解1、7号栋公共场地严重不达标的问题，确保各项指标达标达到规划要求。

4.要求开发商在交房前将工程存在的质量问题全部整改到位，入户门、防火门、电梯、铝合金窗户等质量必须符合国家的安全标准，并向业主提供商品房质量验收报告和防火门、电梯等附属设施的质量合格证明。

5.请求政府加快月光潭棚户区的市政配套工程建设。要督促滨江学校建设施工单位抓好工程质量和工程进度，尽快启动水厂公园、河西风光带和滨江南路等市政配套工程建设，改善人居环境，提升城市品质，增进民生福祉，使人民群众更多地享受到经济发展、城市建设特别是棚户区改造的成果，不断提升人民群众的获得感和满意度。

大汉龙廷一期工程全体业主

2023年8月18日