湘乡市尚品国际小区燕鑫物业私自全权委托物业管理服务问题一直不予处理

尊敬的市领导：

湘乡市燕鑫物业管理有限公司与燕兴尚品国际业主签订物业管理服务合同以来，广大业主反馈的诸多问题至今没解决的情况下，燕鑫物业管理有限公司已私自与湖南省福源物业管理服务有限公司签订该小区物业管理服务全权委托协议。

业主针对违法委托接管小区问题于2023年5月向住建局进行了投诉，住建局在线回复：“关于反映小区原物业企业燕鑫物业违规委托湖南省福源物业管理服务有限公司接管的问题，我局正在调查核实中，将根据调查情况进行下一步处理”。而住建局受理投诉3个多月仍无结果，请问住建局为何杳无音讯了？

根据《物业管理条例》第三十九条规定：物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。

请问住建局对管辖范围内之事，接到投诉后不仅不重视，却仍在放任违其规操作是何原因？

其条例规定:“违反本条例的规定，物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款30%以上50%以下的罚款；情节严重的，由颁发资质证书的部门吊销资质证书。委托所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。”

私自全权委托协议本就不合法，小区停车棚搭建和小区老年活动中心建设小区业主完全不知情，也没有派遣业主代表参与社区和福源物业召开的相关会议，物业公司未经小区全体业主同意，私下联合街道办居委会进行小区停车棚搭建和小区老年活动中心建设，老年活动中心实际为收费麻将馆，福源物业却已多次向小区业主摧收物业费。可见燕鑫物业侵犯了燕兴尚品国际全体业主的合法权益，应当立即要求限期改正，及受到行政处罚，并对业主承担侵权和违约责任。请问住建局为何一直没对燕鑫物业的违规行为进行依法执法？

以上，请主管住建局的市领导严查和监督处理，请将处理结果回复业主，感谢！