关于邵阳火车站部分工作人员滥用职权以及工作态度及作风的投诉

本人原计划与家人们搭乘 于2023年8月13日 自邵阳站开往上海虹桥的G2366次高铁列车，由于初次在邵阳搭乘高铁不熟悉当地路况等因素的影响，所以在行程上过于紧凑，因此在抵达邵阳站时，已是发车前18分钟，在入口处的工作人员热心帮助下，原本可以加紧赶往站台顺利搭乘列车。但是由于安检处的另一名工作人员毫无缘由的刁难阻拦，产生了争执，最终导致了我们错过了当天唯一的一班列车。

需要说明的情况以及事件经过是：

1. 当时时间已经非常紧迫，连入口处工作人员都为我们快速过检并提醒要抓紧速度，作为安检处工作人员为何一副高高在上的姿态毫无理由的为难乘客？

2. 我们的所有行李，包括行李箱，纸箱，塑料袋以及两个女士用包，都是过了一遍安检机器扫描的，并且负责检查X光透视的另一名安检人员全程并没有任何指示与要求，即其没有发现任何异常。在这种情况下，为何在旁游走的这名安检人员却在没有接到安检机同事任何指示的情况下要求我们的一个LV包要重新过安检机？

3. 这个LV包里只有一些化妆品，一包纸巾以及一包米粉，这个包当时是我非常配合的立刻放回去进行第二次机检的；

4. 在这个包第二次过安检机时，我们听到车站广播要求G2366的乘客抓紧上车。在这个情况下，该安检人员突然要求我们【所有行李全部开箱，重新过安检】。

5. 至此，安检人员开始与我们进行争执。注：从此刻开始，站台人员和我方均开始拍摄以保证事件的过程完整。

之后，我们报警，警方也前来了解情况，最终，在调取监控后，由于监控仅有画面，无声音，因此【站台方】表示：没有证据可以证明安检人员说过要求我方“全部开箱进行重检”之类的话语，同时【站台安检人员】有听到我们说出“反正都赶不上了，不如闹一闹”之类的话语。

是问：

1. 在时间如此的紧张的情况下，我们的一名同伴甚至已经为了赶车而跑出很远了，如果不是【全部开箱重新过检】这种过分刁难的要求，我们有病突然停住都不走了？

2. 站台方表示【没有证据证明】安检员提出过这种过分刁难的要求，那么请问站台方对于我们说出过“反正都赶不上了，不如闹一闹”之类的语言证据又何在？

同时，我们在调取监控时，也发现安检处的几位工作人员，全程没有任何检查的举动，似乎安检工作不关他们什么事一样的态度，而在外游走的那名安检人员却趾高气扬的不时拦住旅客的行李进行检查，但是又不仔细检查里面的内容 似乎他只乐忠于下达指令而丝毫不在意检查的结果一样。

P.S. 由于 相关视频内容涉及到火车站的管理规章，不允许外泄。因此无法在此发表，相关监管单位可以要求邵阳火车站提供相关监控内容以进行核实。

最后，我需要表明这份投诉我们希望得到的回馈和诉求：

1. 我们希望上级有关部门能够在积极，仔细的调查事件的完整原委和经过后，对邵阳火车站部分工作人员的作风以及工作流程进行整顿和整改；

2. 我们要求邵阳火车站以公开信的形式向广大的人民群众进行道歉；

3. 国家工作人员的宗旨应当是为民服务的，而不应当以自己小小的职权之便进行自我陶醉和享受的，我们希望能够以此为鉴，促进全国各地的基层组织进一步的向和谐社会的理想和目标努力。