投诉凤凰古城摄琅阁旅拍店

本人与本人表妹于8月6号在凤凰古城摄琅阁（虹桥分店：凤凰县水门口20号）各自定了500元人鱼一对一单人套装，7号上午拍摄9点开始拍摄，但店里只安排一个摄影师跟拍，说只有一个摄影师上班没有多个摄影师安排，直到当天下午4点才能离店。后期出片效果也未理想。本人和表妹认为店家用拍双人套餐的服务给我们只有一个摄影师，才导致各种情况，也严重耽误我们时间和行程。11号和店家协商退回部份不合理收费，店家态度恶劣不同意退款赔偿且自圆其说。精修照片都有杂物，或者脸部也没有怎么精修却一直说他们照片没问题，本人与表妹都极不满意甚至未享受到单人套餐一人一个跟拍摄影师的权利，甚至恐吓我们留下我们本人照片以后起诉我们。我们的诉求：既然以拍双人套餐的只有一个摄影师服务给我们，就以698价格来，退回部分不合理的价格，如果是单人套餐一人各自500元就应该提供2个跟拍摄影师，这是提前沟通的，我们也有权要求有自己跟拍摄影师，本人投诉摄琅阁虹桥分店价格不明确和服务安排不合理，若协商不成请求相关旅游监管部门介入已付款未享受公平交易的服务的权利。店家需要给予我们需要一个合理的价格以及因耽误时间和后期态度的道歉。