时间：2023-08-09
涉及单位：凤凰古镇水墨村舍精品民宿
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,凤凰县
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我们当时预定的8.10-8.13号的房间 看了这个民宿的详情描述页面觉得挺不错就直接定了三晚 结果今天一看评论 全部都是这个民宿脏乱差 不搞卫生 房间发霉到处都是蜘蛛网还有蟑螂 民宿的洗漱用品根本没换过 为什么美团评分还在4.9分？为什么还会推荐给游客？一个民宿不要求多高大上 起码每日的清洁消毒必须做到位吧？游客的几百块钱就不是钱了？前台连个接待人员都没有 别人住什么？凤凰古镇最近是想赚钱想疯了？为什么这种民宿还能在美团上推荐给游客的？我的诉求只是想让商家把预定的住宿费退给我 这是因为这间民宿看着照片就已经很恶心了 更别提要我在里面住个三天 谁能住下去？联系了客服 就是说一直联系不上商家 但是商家在十一点又拒绝了我的申诉 拒绝退款！理由还是说我超过我最晚取消时间！明明是自己民宿每日的消毒清洁没做 怎么到最后还要消费者来买单！
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