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投诉对象:常德桃源湘J •T8739司机师傅

时间:2023-08-08

涉及单位:交通运输部

地区: 湖南省,常德市,桃源县

背景:和同事出差桃源,经常去桃源出差,桃源的出租车司机挺霸道的,如果发现是高铁站下次的乘客是找的网约车,就会联合一起把网约车堵住,不让出去,所以现在到桃源下高铁都是直接坐的士,那边的士都是一口价30,不给打表

事件:我和同事在8月7号的时候,下了高铁打的士去桃源一中对面,上车之前问了价格,是30,我明确告知地点是在桃源一中对面,有容文体(店铺名字)下车,然后刚上车,开出去3米,师傅就停车,问在路边等车的一个女孩子要不要打车,请问在车上有乘客情况下,可以未经过乘客允许直接拼车吗?然后我就说,我们不是已经30块钱包车了吗,如果要拼车我们就下车了(因为我们赶时间,如果拼车要绕路,时间赶不上了)。然后师范还带着脾气继续行驶,然后在快到目的地的时候,师傅看到路边有人在准备打车,就直接把车掉头到路边乘客的位置,并和我们说到了,让我们下车(下次地点距离我们指定的目的地还有20多米,我们就说,还没有到啊,我们不是说了到有容文体么,然后师傅说,就几步路,走一下不行吗?(我们打车就是为了不走路,结果为了接下一波乘客,让我们提前下车,步行至目的地)因为我们是外地的,也不想起冲突,就下车了,然后付款问司机要打车票,因为是出差,要车票报销,然后师傅说没有票,说我们不提前说,所以没有(但是上车的时候,师傅说的是一口价30,不打表),以前我们也经常坐车,师傅都是给手撕票,我就问师傅说,手撕票也没有吗?他说,没有提前说要票,就没有,不给。

感觉桃源的的士师范挺霸道的,每次坐的士都感觉态度很强硬,我也经常去别的省市出差,从没有碰到过哪个地方和桃源这边一样,反而是网约车都很客气,然后针对强制一口价,高铁站不准网约车接客的事情,希望相关部门给予处理制约,不要让这种风气肆意增长;最后,希望针对这种半路拉客,不将乘客送至目的地就强制下次以及不给相关票据(严重侵犯消费者权益)的行为并进行管理,这种扰乱市场的行为实在是挺过分的

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  • 135****4317 2023-08-16 17:21:09

    市民您好:
    您反映湘JT8739出租车的相关问题,经约谈涉事车辆当班驾驶员李某核实,您8月7号在桃源高铁站乘坐出租车湘JT8739前往桃源一中对面,驾驶员未打表收费30元。综合整个经营过程,按照《巡游出租汽车经营服务管理规定》及《桃源县城区出租汽车服务质量考核细则》相关规定:驾驶员在经营过程中必须按表收费,未经乘客同意不得搭载其他乘客。驾驶员因涉嫌不打表计程收费违规经营事实清楚。鉴于驾驶员能主动承认违规事实且认错态度较好,本着教育为主、惩罚为辅的原则,故对该事件做出如下处理:一、对当班驾驶员李某进行批评教育;二、对当班驾驶员李某从业资格证服务质量信誉考核计10分;三、车辆所属公司对当班驾驶员李某的违规行为处以200元罚款;四、责令车辆所属公司,加强其他从业人员的规范经营、文明经营等方面的教育培训与管理。
    感谢您对桃源县交通事业的支持与理解!
    桃源县交通运输局
    2023年8月16日

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