湘潭公交28路到湘潭北站的，到站按铃不停车

尊敬的市民您好：您反映的问题我们已知悉,定制公交分公司高度重视立即安排28路队长方卫落实后回复：8月7日驾驶员谢国安驾驶28-21湘C18822在到达高铁北站金鹏东路站台时看到乘客站在车门旁未听见门铃声，误以为乘客是要到离该站台100左右的高铁北站站场内下车所以就将乘客带到高铁北站站场内28路首末站下车。到站后驾驶员在跟乘客沟通时语气生硬导致乘客误会。分公司已对驾驶员进行停班培训学习处理，分公司后续再将加强对驾驶员安全规范行车、优质服务方面的培训和教育，提升服务质量。感谢市民对湘潭公交的理解与支持。