被诱导购物

我去张家界市旅游，被导游扔进张家界市地质博物馆，当时有一位馆内解说人员介绍了很多当地文化后带我们去参观所谓的真正的苗银和手工艺人，买银器就要在当地政府主导店铺购买，说是国家级食用银，我们被一通忽悠后觉得这位政府工作人员看上去很靠谱，说的头头是道，解说员还当场演示了银净化墨水的神奇效果并再次强调这里是官方机构。

最后在解说人员的忽悠中就买了银杯，饮茶壶等！而且没有发票和鉴定证书，只有一个质保单和质保卡后来旅游回来越想越不对，银能不能食用不清楚，价格虚高高市场十几倍，售后电话无法根本打不通，扫质保卡上的二维码添加也没有回应。

总之，我的诉求就是退货退款。付上银器收据，售后卡，希望有关部门能尽快协助处理。