张家界景区跟团购物后，商家拒绝合理退货诉求

尊敬的消费者您好: 
我是湖南特产总汇售后，我公司产品明码标价，客人购买产品全凭自愿，我公司承诺购买起30日内可无理由退换货， 我们公司产品都是有质量保证，有任何质量问题及售后疑问请拨打我们的电话， 联系电话4006078666,

尊敬的消费者： 您好! 我们是张家界市武陵源区市场监督管理局工作人员，您反映的情况已收悉。根据《中华人民共和国价格法》相关规定，国家实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制。目前，价格运行机制有市场调节价、政府指导价和政府定价等方式。大多数商品和服务价格实行市场调节价，极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价。 市场调节价，是指由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格。 政府指导价，是指依法由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度，指导经营者制定的价格。 政府定价，是指依法由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围制定的价格。 您所购买的商品不属于政府定价或政府指导价范畴，是由经营者根据价值规律和市场行情自行定价，即市场调节价。 另，该公司是我市“30日无理由退货”承诺单位之一，只要不影响二次销售，如需退货且在退货期限内，您可直接拨打该公司售后服务电话。如咨询，请拨打我局热线电话(0744-5618315)。