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张家界锦云国际旅行社虚假宣传与合同不符

时间:2023-07-27

涉及单位:张家界锦云国际旅行社有限公司

地区: 湖南省,张家界市,永定区

网络销售人员明确跟我说购物点只有两店一超,时间60分,有截图,但是事实就是我们花了三天的时间在购物点,几小时的时间在景区,而且并不是承诺的景区地点,全是骗人的,说不强制购物,但是导游不断洗脑还骂人,有图有视频为证,7.13号旅行行程是芙蓉镇凤凰古城,结果6点把我们搞起来,8点就到了购物点,一直到11点,去了第二个购物点,因为我们第一个没买东西,把我们拖到两点多才到饭店吃饭,导游态度极其恶劣,然后还骂人,三点钟交接给了另外一个导游,然后再才是五点钟到达芙蓉镇,十分钟游玩,开车去凤凰古城,到达的时候已经晚上8点,匆忙看了眼夜景,7.14号行程上面清楚写着凤凰古城沱江,吊脚楼,虹桥风雨楼 ,根本没看,7.14号五点起来,就出古城了,这就是所谓的凤凰古城的行程,然后说去苗寨,哪里是苗寨,根本就是另一个购物点,6天5晚的行程,足足购物三天,司机是当地人,他说第一次见这种团,跑了两千公里,这只代表某个黑心旅行社和导游,并不代表我们湖南就是这样,大家不要以偏概全

锦云旅行社把单接了,定金收了,就把我们委托给了第三方,逃脱罪责,但是所有东西都是有据可查的

导游很拽,上车开始洗脑,头两天还很温和,第三天购物开始变脸,各种不接电话,第一次遇到这种拽上天的导游,不接电话还各种挂电话

导游 李邵刚 189 7699 9695

网络销售顾问 胡小林 15580610367


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  • 张家界市文化市场综合行政执法支队 2023-07-31 16:31:45

    尊敬的游客:您好,为了维护您的合法权益,请您提供相关证据资料及时致电张家界市统一旅游投诉、求助受理热线(0744-12345)反映,感谢您对我们工作的支持(张家界市文化市场综合行政执法支队)

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