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顺丰同城未经核实,随意拉黑骑手

时间:2023-07-26

涉及单位:顺丰同城广州分公司。

地区: 广东省,广州市,白云区

本人在5月18号进行接到多次顾客的下单,通话聊天记录,只是问一下顾客这边是否有需求再进行下单,包括聊天记录以及通话录音没有一句话是辱骂顾客的话语,然而顺丰同城这边不进行一个核实处理进行拉黑骑手的账号,也多次联系了站长,站长说只要客户打电话给同城客服,工单立马生成,毫无根据事实进行核实处理,进行拉黑处理,也让我见识到了顺丰的公平公正的处决,顾客进行辱骂了我我连一声都不吭,但是顾客致电客服说我辱骂他,通话录音都有,但是客服那边随意拉黑骑手,只要客户进行投诉都是骑手的错。

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  • 网友92663522c8 2023-07-27 17:35:03

    亲亲您好,我是顺丰客服,很抱歉给您造成麻烦,我司已开通同城直达专线客服,为了快速解决您的问题,可以通过同城热线:4001881888进行问题反馈哦,谢谢!

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