时间：2023-07-24
涉及单位：市场督管理局
地区： 湖南省,常德市,桃源县
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投诉桃源县市场监督管理局不作为
北斗星科技电脑店弄坏我的电脑一直未给我处理。哪怕连个刷机几十元都不愿意赔。本人电脑被北斗星科技电脑店弄坏的凭什么硬要去他店在次维修。
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桃源县市场监督管理局 2023-07-26 15:23:25
网友：
您好！您反映的问题已收悉，我局立即派执法人员进行调查处理，现将有关情况回复如下：
经执法人员反复调解，双方无法达成一致。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”
我局建议您通过其他途径解决。
桃源县市场监督管理局
2023年7月24日
