湖南途掌柜～张家界重复收费请退还差价

本人在网络平台与一位名为甜甜的工作人员沟通，于 2023 年 7 月 8 日-7 月 11 日张家界芙蓉镇凤凰古城 4 日 5 晚 游。

1.旅游公司重复收费

本人于 7 月 7 号晚抵达酒店入住后，先有一位工作人员沟通把尾款结清，吃完晚饭；又有另一位工作人员对接，要交另外的钱，当时一个人在外还带着孩子没办法就交了。

之后我核对了一下，发现旅游公司重复收取了三个费用，要求工作人员退还，未果，还被踢皮球，多收的费用如下:

1） 天门山大索道费用 28 分钟

2） 四星级住宿差价

（第一晚是星级酒店，后面 4 晚住的很差）

3） 保险

（ 报价已经已经包含了保险，说没保险又忽悠我买了一份说要自己买）

4）小孩没有 120cm 的身高，收取了 480 元费用。

2. 在后面两天的行程，导游还司机在大巴车上兜售产品，说是政府扶持市场经济，大家来了也扶持一下，强买强卖，让我印象太深刻，张家界的行程感受也大打折扣。

以上内容请严查，并严厉惩罚，我也是普通老百姓，怎么可以这样道德绑架，请追责，并退还本人相应的费用！