时间：2023-07-21
涉及单位：沅江市交通运输局
地区： 湖南省,益阳市,沅江市
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投诉沅江市南大膳镇汽车站
2023年7月16日我联系南大膳镇汽车站负责人问他有没有到大通湖的班车，负责人告诉我没有，今天我到了南大膳镇汽车站亲自看到了有到大通湖的汽车（每天下午1点30分从南大汽车站开往南县途径大通湖)，南大膳镇汽车站负责人谎话连篇，耽误我的行程。请有关部门严肃处理。
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沅江市委网信办 2023-08-07 15:28:43
尊敬的网友：
您的留言已收悉，您反映的问题我办已转市交通局，市交通局回复如下：
关于乘客投诉我市南大汽车站工作人员在2023年7月16日未尽告知乘客咨询班车讯息事宜，具体情况如下:因为当时是上午，乘客询问有没有南大至大通湖的班车，工作人员误以为乘客是询问上午是否有班车去大通湖，故而回答说没有，由于沟通不详细造成误解。由此给乘客带来的不便敬请谅解，同时，我们将进一步加强对工作人员的教育培训，坚持文明服务，不断提高工作人员素养。
感谢您的理解与支持。
