株洲文旅惠民卡乱收费

2022年4月4日，本人在微信公众号“株洲文旅惠民卡”购买株洲文旅惠民卡一张，购卡费用200元(株洲文旅惠民卡由株洲市文化旅游广电体育局监督发行，湖南科睿特软件有限公司建设运营），2023年5月4日，该卡到期。因购买该卡后本人一直未进行激活和使用，现向株洲文旅局申请退款，文旅局以卡片到期为由不同意退款。但在当时的购卡须知内，只明确了已激活的惠民卡不支持退款，并没有明确该卡未激活的情况下到期后不予以退款，且该卡快到期之前，本人也未收到任何即将到期的提醒信息。请政府部门支持本人主张正当权益，督促株洲文旅局和湖南科睿特软件公司退还本人购卡费用200元。