建宁驿站工作人员把其当成私人

尊敬的网友：
您好！您反映的情况已收悉。我公司领导高度重视，立即组织相关人员进行了调查了解，现将情况回复如下：
1.通过调取监控视频，您投诉的人员为该驿站的保洁员，而非驿站责任领导（站长）刘佳玉。监控视频显示保洁员于7月15日中午11点53分关闭该驿站的卷闸门准备下班回家，在12点21分打开驿站卷闸门返回。监控视频显示保洁员并未赶走市民，在这期间保洁员与市民也未发生任何争执，在保洁员离开驿站的这段时间内，两位市民也一直在建宁驿站里面休息，因关闭了卷闸门，确实未在卷闸门内的休息间休息，保洁员进来后，两位市民随即离开了驿站。
2.在调查过程当中，了解驿站保洁员值守时间是上午8:00-12:00，下午14:00-18:00，卷闸门内休息间存放一些驿站的设施设备物品，因驿站值守人员中午下班后发现经常有物品丢失，比如说雨伞等，因此在下班期间关闭了卷闸门。虽然保洁员因担心驿站物品丢失而关闭驿站的卷闸门，但是驿站保洁员关闭驿站内卷闸门行为是不符合我司管养要求，针对该保洁员的行为按照公司考核规定，已对保洁员、负责该片区驿站的主管进行处罚和批评教育。
3.我公司组织召开专题会议，通报处理结果，并再次明确纪律要求，杜绝建宁驿站工作人员在后续的服务工作中发生此类情况。市民如发现驿站有违规违纪等问题，可拨打0731-28272481向天元区建宁驿站管养单位锦耘公司进行投诉反映，锦耘公司将在第一时间进行处置，感谢您对建宁驿站管理工作的支持！

湖南锦耘城市环境服务有限公司
2023年7月28日