投诉张家界旅游引导消费

你好，是这样的我在6月25日看到抖音张家界旅游直播，说是1580两个人 当时我是1个大人两个小孩，小孩每个加价500元 另外一个按大人价格算的 总共2080元 ，这个不含大交通 ，说是都是星级酒店 6月25我们自己坐飞机过去的。我问的很清楚是不是没有购物环节 说是只有一个土特产超市和天门上一个食品超市，我想土特产要买也就算了了  我就交了100元定金 给到了张家界招商国际旅行社 结果到了张家界 有两个男的说还要交交通费每个人590+看表演每人200元 小孩每个人500+200 交通费明细 我最后砍价总共三个人1800.结果是交到了另外一家旅行社，张家界锦云国际旅行社有限公司  因为到那儿都晚上10点多 两个孩子都累了 就签了协议。前两天还好 到了第三天开始 早上先是去了一个卖翡翠的地方逛了有2个小时，后来到了土特产超市 （微信说只有这一个）下午就去了凤凰中间去了芙蓉镇 最主要的是有个渡船每个人128 这个船我们没有坐 ，我也查不到任何关于这个船票的信息 这个128*3是不是多收的钱。还有后来到的每一个景点都是卖东西的 总共4-5个卖东西的与事实完全不符 这不是诱导消费 ，增加很多次购物次数吗 ？再说住的酒店又脏又乱 这与他们说的完全不符 。要是这样 谁会去那儿 ，我们机票那么多钱是去玩的 不是看你们买东西的 我的诉求只退我多收的钱小孩子的好多交通费都没用上 总共退800元 。我已经到了张家界的12345 ，这都有10多天一直还在处理，请问处理一个事情要那么慢吗？难道整个湖南都是这样 ，谁还敢去