移动借回馈老客户活动，免费送学习机诱导购买高价学习卡退款事宜

本人在2023年6月20日上午9时18分接到移动工作人员的电话，告知下午3点在张家界国光实验学校旁的中国移动营业厅举办回馈老客户活动，到场可免费领取洗洁精一瓶。当时我答应了会参加。下午14:32分还电话提醒我别迟到。于是按照约定的时间到达了营业厅，先是赠送洗洁精、加油卡、蓝牙耳机，慢慢用话术引导说免费送学习机，大肆吹嘘学习机好，都是名师授课，然后工作人员趁机向我们表示这么好的学习机收取50元钱获得名额来考验我们的诚意，当时有家长付了50元现金，但随后工作人员将收取的50元钱退还回去，并反复强调“绝对不收一分钱，这只是考验我们的诚意”。然后一步步引导我们进入他们的套路，工作人员开始向我们询问：平板学习机免费送，但是优质“终身使用内容”大家需要花两千九百元购买，大家愿意吗？当时想的暑假即将来临，孩子不愿意去培训机构学习，那就买个学习机也是不错的选择，就在这种心理下，被套路影响下就付款了。当时工作人员迫不及待就帮忙将学习系统激活了。当时也未仔细看手据，说系统激活后不可退这句话，再加上小孩又排斥着学习机，一直未仔细检查学习机的效果，直到7月5日才真正研究它，发现讲课的老师并不是名师，学习机的影像效果，色温色彩色调都不好。请有关部门能够 重视此事件，协助处理退款。给予其严惩，避免更多急切真心为了孩子学习的家长消费者花更多冤枉 钱受骗，这个先科已经不是首次诱导或个别消费者投诉了。

网上一搜一大堆此类事件，再此诚恳要求协助处理退款。谢谢！