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要求株洲抖选文化传媒中心退款

时间:2023-07-11

涉及单位:株洲抖选文化传媒中心

地区: 湖南省,株洲市,石峰区

本人于2023年4月18日于微信名为雷院长-引流策划@抖选文化传媒沟通,说是帮我打造抖音橱窗及抖店,并且通过给我发送别人成交截图一步步诱导我,期间更是通过微信电话沟通了近一个小时后时间,当时承诺很多服务,我觉得就是相当于花钱委托他们代运营我的店铺,于是我于2023年4月28日付了9800元,之后他又说要参加接下来的各种活动,希望我能早点付尾款他帮我安排参加活动,本着早加入早赚钱的心理我月4月22日付清20000尾款,便等着他那边安排。可是之后我的店铺就基本没什么动静,说的一对一服务,可是都是我问一下问一下,之后我一直询问店铺活动的事未得到回复。5月20日的时候显示雷院长的账号离职了,换了对接人李总监。之后我联系就不怎么回复了,首先对于他们企业从加入后就感觉到了很多不负责的地方,一开始的时候因为我是兼职没有太多时间,所以选择代运营,可是等付钱以后他妈的态度真的是让人很无语,合同上明确的他没有做到,我没有时间和精力去做这个事情,于是联系李总监可是自此打电话不接,发信息不回,我听、找他们趣学的老师回复就是帮我反馈,可是始终联系不到他们的人,没人来解决和沟通此事。

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    • 中共石峰区委网信办 2023-07-14 15:18:48

      尊敬的网民朋友:
      您好!您在湘问·投诉直通车网站反映的“要求株洲抖选文化传媒中心退款”的来信已收悉,感谢您对我们工作的关心、理解和支持!关于您反映的问题,我单位高度重视,立即进行核实处理,现将相关情况回复如下:
      近期我单位对“株洲抖选文化传媒中心”负责人进行了警示约谈,要求企业诚信经营,认真履行经营主体责任,规范服务行为,落实好消费维权责任,同时对该企业“拒不退款”的行为开展调查核实,截止目前,我单位目前已收到多起关于株洲抖选文化传媒中心的投诉,我们高度重视,已将该单位列入经营异常名录,并向抖音平台发出依法采取措施的告知函。针对株洲抖选文化传媒中心可能涉嫌的违法违规行为,我单位正在组织调查,请您及广大网民朋友积极提供有关线索,如核实存在违法违纪行为,我们将严厉依法处置,净化网络经营环境,维护网络交易秩序,保护广大网民的合法权益。
      欢迎您继续对我们的工作进行监督,如后续有其他意见或建议,请联系石峰区市场监督管理局(联系方式:073128331607)。


      株洲市石峰区市场监督管理局
      2023年7月14日

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