天门山国家森林公园更改信息不同意，非要退票收取手续投诉直通车_湘问投诉直通车

天门山国家森林公园更改信息不同意，非要退票收取手续

时间：2023-07-11

涉及单位：天门山国家森林公园

地区：湖南省,张家界市,武陵源区

本人在2023年7月10日在携程上购买天门山门票儿童票两张共¥288，然后勾选出行人出行线路信息时错误，让平台帮我更改信息不同意，说只能让我退票，并且还需要收取一人三十元的手续费，共收了我60元，不给予全额退款，诺大一个景区竟然如此行事，其他的景区都是无忧出行，免费退款，这个景区完全不考虑消费者，只为敛财，没有人性话处理，况且本人并没有说不去，在保证线路人员有余的情况下，只是想更改出行人线路信息而已，然后也重新再次购票。现在希望能退还退票的手续费，已和携程平台以及景区热线沟通过，完全不同意帮我

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湖南天门山国家森林公园管理处 2023-07-13 16:30:19

关于相问.投诉直通车天门山国家森林公园更改信息不同意，非要退票收取手续费的回复
尊敬的游客朋友：
您好！您反映的问题已经收悉。因没有您的联系方式，请您联系景区客服服务电话0744-8366666，我们将竭诚为您处理问题。

湖南天门山国家森林公园管理处
2023年7月11日

天门山国家森林公园更改信息不同意，非要退票收取手续

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