时间：2023-07-09
涉及单位：株洲市恒大华府物业
地区： 湖南省,株洲市,荷塘区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
株洲市恒大华府物业乱收停车费，一个多月了拒不退还
本人6月1号在株洲市恒大华府停车场停车1小时不到，出来时扫描二维码付费，因为平时进出都是只要几块钱停车费，所以没有看清数额，再加上刷脸支付速度太快，等我反应过来数额好像有问题时，已经支付成功了，我马上查看，才发现收了我4636元，立马跑到恒大华府物业处理，对方4号回复我是机器出故障了，会退给我，要了我的身份证和银行卡照片，本来以为只是一件小事，过几天就会退款到位，可物业告诉我退款要走流程很慢的，多慢？要几个月。到现在都一个多月了，问物业退费，一直说在走流程走流程，感觉是在敷衍我，我就不信，现在都是数字经济时代了，转个帐分分钟的事，再说走流程常规也是3--5个工作日的事，这都一个多月了，迟迟不退给我，是不是撒赖不想退？中间打了十几个市府热线12345，也没有帮我解决。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
发布评论
部门回复列表
-
天元区委网信办 2023-08-18 11:04:23
尊敬的网友：
您好！您反映的信息已收悉。我中心高度重视，安排工作人员核实情况，现将情况回复如下。
我中心要求物业公司尽快退还多收取停车费，经物业公司反馈已将多收取的停车费退还网友。
株洲市天元区物业服务指导中心
2023年8月18日
