时间:2023-07-09
涉及单位:中国移动
地区: 湖南省,长沙市,宁乡市


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中国移动搞活动送我三个月0元10G单模式流量包-5GSA流量,前提是要开启手机的5G模式,我手机一直开启5G模式,流量还剩余10多G没用,7月9号查话费的时候显示扣了10元国内套餐外上网费,问人工客服说是我流量超出了,超出的流量没有任何提示,也没有短信提醒,我不查看话费还不知道扣了10块流量费,不看也许扣的更多。希望相关领导帮我追回被扣的上网费10.30元,谢谢。
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