时间：2023-07-07
涉及单位：北京中公教育科技有限公司长沙分公司
地区： 湖南省,长沙市,芙蓉区
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你好,我投诉“北京中公教育科技有限公司长沙分公司”我是长沙市中公学员，我于2022年2月26日报培训班 (2022年湖南省考新大纲省政综合突破班一全程 ZS ，笔试面试不过退款)并缴费29700元,本人笔试未进，依据中公工作人员要求本人于8月18日提交的退款申请 (金颜24000元)已提交通过，未按合同规定时间在30-45个工作日进行退款。因中公教育未履行合同要求进行退款，本人于2022年11月在12315平台进行了一次投诉，中公教育与我取得联系后协商好，2023年1月份将退款退与我，但2023年一月份我仅收到五千元退款，中公教育说退款压力大，只能每月进行分期退款，并承诺我于2023年5月将所有退款退还于我，但从2023年4月开始，中公教育以资金为由，一直拖欠我的退款，现中公仍有九千元退款未退还于我，对此，我请求贵网能解决我的退款问题，让中公教育在一周内将我的退款全部结清
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网民：
您好！留言已收悉。经了解，您于2022年2月缴费29800 元报名中公教育2022年湖南省考新大纲省政综合突破班。2022年8月19日提交考试未通过退费申请。中公教育从2023年8月25日分期将您的24000元退费已全额退还到预留的银行卡账户。感谢您对我们工作的关心、监督和支持！祝您生活愉快！
芙蓉区市场监督管理局
2024年1月23日
