莽山漂流安全事故隐患

2023年，6月28日，晚上8点抵达莽山，支付了共计1840元的金额，由莽山景区白招兰家庭住宿的阿姨订票，漂流，入住民宿，6.29下午大概2点30左右抵达的莽山漂流营业厅，换取票据七张，期间必须购买单独的保险，5元一位，共计35元，和指定的鞋具，漂流用具，购买完以后由大巴送至莽山漂流起点开始进场，检票漂流，期间登船安全员。没有任何安全提示，询问工作人员表示无安全员跟船，漂流行驶一路所见所闻如下，工作人员态度散漫，出现撞船，翻船，无工作人员直接参与现在下水救治等，本人及妻子，三位同事的船，正常漂至莽山大酒店附近，遇见一个急水口，正有一只游客的船被横卡在泄水口上，其中岸上大概4个左右的安全员，只有一位个子较小体型偏瘦的安全员跳下水中协助，期间，下水瘦小该安全员大声呼救，都来帮忙啦船，船要翻了，帮忙拦住后面的船只等等话语，其他工作人员基本上无动于衷，由于情况紧急，我们的载有五人的船只在过程中已经紧靠着该卡在泄水口的船只，该下水工作人员再次呼救，帮忙拉船等等话语出手帮助，期间我本人和同伴都有拉拽被卡船只，由于其他工作人员各自聊天，(简称安全员)无动于衷，后续跟漂的船只未进行任何的处理，被陆续到来的船只直接撞上了，被卡船只，和本人所在的帮忙船只，导致被卡船只翻船，直接翻转压向我所在的船只，及船上的我所在的5人同乘人员，景区之前下水的那位工作人员被压船底还是在不停的呼救，我本人及妻子，三位同事的船只翻船，落水期间，本人奋力拉拽景区工作人员及同行的同事，陆文静(女孩)，被后续到达的船只陆续撞击背部，身体无力抵抗，沉入水里，期间，被跟漂船只多次撞击，在水下身体受到底部碎石多次撞击，而受伤🤕，腰部大面积擦伤，右手手腕，手指扭伤，无法用力，右腿，膝盖擦伤，右腿大腿，肌肉严重挫伤，抬不起来，女同伴陆文静，右腿膝盖骨折，全身多处擦伤，其他三位同行同伴均有不同程度擦伤磕碰，事发过程，无一个工作人员进行救治，而是被几十米水域外的其他游客救起，安置在漂流路上水域较浅的石头上，二三十分钟左右，先行下水救援泄水口被卡船只的工作人员（安全员），才从下游跑上来寻找我们五人，询问，伤情，然，因为他是一个人抵达我和妻子，同事陆文静，同事吴寄达的临时停靠点，所以只能再次返回，请来2人，帮忙把我，和同事陆文静，吴寄达，扶出水边，坐到来援车上，上车后，将我们用面包车载回莽山漂流取票处园区里的一间医务室（活动板房，本人所见不具备任何医疗条件），进行了简单的询问，伤口的擦拭，期间同伴多次要求去正规医院照片，CT ,X光等的情况下，由一俩工作人员的皮卡车，送到宜章县第四医院，整个就医过程，相当的缓慢敷衍，工作人员邓主任，也是后续较长时间以后才赶到，当说清楚缘由，整个安全事故的过程以后，该邓主任，自称办公室主任，承认工作人员的过失，认可事实经过的情况下，承诺，工作人员疏忽责任赔付事宜，有保险公司人员，进行赔付，莽山漂流公司邓主任，承诺接受赔付，对我本人三个诉求进行了肯定(1，医疗费用及转院回衡阳治疗，2，后续护理治疗费，3，误工费，)拨通了保险的电话，并明确向我表示，该保险人员，将全权代理莽山漂流来进行后续的情况赔付处理，但，保险人员电话接通后表示，不见面处理，只愿意接电话，不承认工作人员疏忽事故，只赔付，本人及同伴购买的意外保险处理方式，进行意外赔付的说法，本人认为是极度推卸责任，不尊重事实经过的敷衍方式，在跟莽山漂流办公室主任，邓主任，多次交流下，在莽山派出所备案，就宜章县第四医院进行为期2-3天的住院，等待处理结果，

6.30早上11.30左右，一名张姓工工作人员来电，自称莽山大峡谷漂流工作人员，叫张智超，简单的沟通，他本人在老家，无法当面处理，漂流公司方就事件含糊其辞，不愿承认安全隐患，和工作人员疏忽大意的事实部分，最终导致沟通双方无法达成一致，

现医院诊断结果，

陆文静诊断结果，膝盖骨折，需最低住院一个月修养，

夏天明诊断结果，右大腿肌肉严重挫伤，完康复需15-30天，

莽山景区漂流负责人，尽快用积极的态度来处理善后，不要总是推脱，也同时希望，文旅局，和各政府部门给予帮助，伤者态度，绝对不索要任何不合理的索赔，赔付，但是也绝对不接受任何不合理的赔付妥协，6.30下午，我们剩余在郴州的4人，准备返衡继续治疗，

另，莽山漂流意见，

1，安全隐患，工作人员的主观意志，

2，安全员的安全认知与紧急措施，

3，积极的处理态度，