时间：2023-06-29
涉及单位：岳阳市西悦文化传媒有公司（教育商学院／柏航老师）
地区： 湖南省,岳阳市,岳阳楼区
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投诉单位：岳阳西悦文化传媒有限公司（教育商学院／柏航老师）
企业简称 西悦文化
企业地址：岳阳市岳阳楼区五里牌街道五里牌办事处五里牌居委会九盛家居博览中心701
工商执照注册号／统一社会信用代码9143 0602 MACB 7M0J 27
投诉问题：虚假宣传 诱导消费 违背承诺 不予退费
诉 求：全额退费
涉诉金额：2988元
事 由：2023年4月26日在抖音报班（柏航老师主播 ）买课。次日发现课程服务与承诺约定严重不符，请求退费。弃学至今，无间断要求退费，始终得不到校方回复。于本月15日将投诉材料及相关证据提交给了你们。同日暨2023-06-15 16：30：29 岳阳楼区委网信办回复：您反映的情况相关单位已公开回复。（https∥ts.voc.com.cn/question/view/2233979.html）我没有查到相关单位的公开回复。限于字数不能把6月15日投诉内容在此全面复述。详情可查阅前件全文。这里再将一个我同官方报名老师聊天记录，上传给你们，做个补充，也许对你们有用。
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网友：
您好！您反映的情况相关单位已公开回复。（https://ts.voc.com.cn/question/view/2233979.html）
