投诉抖店运营合作

我是在抖音上看到短视频制作课程，点击报名，收到直播课链接，讲课的是张老师，称自己是创业失败后，开始做抖音，不到3个月，粉丝过百万，现在是和抖音平台的战略合作伙伴，受邀请到各处讲课，推广抖店运营，说有抖音平台内部优惠政策，只有一小部分人能接触到这个政策，说招生，一对一辅导……报名和我对接的是恒千盛的老师，下载了趣学app，缴费对接的人是抖兴文化传媒有限公司的佘院长，我说我没有时间，只能做兼职，开通橱窗，当时是说29800是旗舰版的，有抖音平台的返点，有推荐4位达人带货，30个短视频货品展示，运营团队协作管理……还有高级版的16800，创业板的8000，当时我选的创业板，佘院长发给我的合同是旗舰版的，我说没有那么多钱，佘院长说他可以担保，赚钱补上就可以了，我交了1万，因为之前抖音有违规，无法开通橱窗，老师说只能开抖店，给我带办的营业执照，开通抖店，说要参加5.1促销活动，让我补交3000，后来又说参加520促销，又催我补齐余款，就这样我把钱交齐了，当时我不知道新店是不能参加促销活动的，当时我选的百货，老师给我上架的服装，因为没有货源，只能按买家选的图片，去其它网上找相同的货，再下单发给买家，因为质量问题和物流信息更新慢，天天都有人退款退货，天天压力大，睡眠不好，心脏不舒服，实在是应付不过来，我就提出下架产品，刘总监说给我出方案，打造一个爆款产品，就不用天天找货了，说了快两个月了，也没有出方案，我要求退款，也没人给我答复，联系不上刘总监，也联系不上佘院长，管课程辅导的老师说他们忙，说给上级领导反馈我的问题，说反馈几次，给我推荐一个微信号，加上说了一次话，那个微信号就停用了，没人管我的运营，也没人管我的退款申请，没办法，求助平台投诉