湖南趣娱网络科技有限公司长沙秋刀鱼文化传媒不退款

湖南趣娱网络科技有限公司、长沙秋刀鱼文化传媒，黎辛收取高额课程费不予退还

涉及单位：湖南趣娱网络科技有限公司、长沙秋刀鱼文化传媒，长沙指路人传媒有限公司，黎辛

该公司通过百度自媒体渠道“欣怡的运营日记”私信我，加微信，发免费的试听直播课程链接，5月22日直播课中一位叫“黎辛”的自称自己做多年自媒体工作，晒出相关收益图片，并自称自己是腾讯合作讲师，字节跳动特约讲师等相关名头并晒出证书，同时晒几位学员的收入成绩。直播最后称一对一教学，只收10个徒弟，先到先得，课程原价格为5680元，现在有优惠活动，优惠价为3280元，并承诺一对一教学，边学边实践赚钱，第二个月收入即可入万，在直播最后黎辛让添加她的企业微信（企业微信显示其企业全称为：长春市世奥网络科技有限公司，工商执照注册号为：91220104MAC950PW5J），通过企业微信黎辛发了一个支付宝收款码给我，我通过支付宝扫码在她的“自媒体实战识破练营”淘宝店支付了3280元。付款后“黎辛”让了加了微信名为“客服KK老师”的企业微信（企业微信显示其企业全称为：长春市南腾网络科技有限公司），通过微信后“客服KK老”师让我发了带有订单编号的详情截图给她，然后她发了一个需要填写个人信息（包括身份证、手机号码、姓名、qq号、微信号等等）的微信过来，然后她发了“黎辛”制订的私人账号运营计划的图片过来，再发了一份电子合同，（合同编号为：QY-2020230522000000371，合同上的公司名称为：湖南趣娱网络科技有限公司，工商执照注册号为：91431302MAC45KR30C）。之后就让我去手机应用商店里下载了“趣学”APP，让我们用自己的手机号码登录去联系“黎辛”老师学习。我登录进去看到要5月29日才开课，我又联系了“客服KK老师”，她让我有什么问题直接在“趣学”APP上跟“黎辛老师”联系，5月22日下午之后就没有再回复过我的信息。5月23日通过“趣学”APP我联系到了“黎辛老师”，问她上课的进度，她发了一条链接给我，链接是录屏的开学典礼，就是让我们去“西瓜视频”上注册账号。5月24日我再联系“黎辛老师”，她又发了一三条链接给我，同样是录屏的课程，就是些很简单的“剪映”基础课程。因为5月24日“黎辛老师”发给我链接之后的几天时间我比较忙就没有仔细看内容，到5月29日是直播课的日子了，我才去打开链接看里面的内容，打开一看里面的内容都很简单，我这才反应过来自己可能被骗了。于是我就去搜集资料，在“趣学”APP上看到“黎辛老师”的公司为“长沙秋刀鱼文化传媒有限公司”。通过在网上搜索我发现“长沙秋刀鱼文化传媒有限公司”有很多投诉，于是5月29日我就在“淘宝”APP上面申请了退款，也在“趣学”APP上发信息给“黎辛老师”申请退款，5月30日“淘宝”APP退款被拒，我申主了平台介入。一开始“黎辛老师”也不同意退款，平台介入之后通过多次与“黎辛老师”在协商，6月3日她回信息说等公司把数据弄出来后就退款，6月4日我发信息没有回复我，6月5日回信息说等财务上班，然后6月6日没有答复，6月7日问了之后说是公司还在走申请退款的程序，6月8日我发信息前后还是说会给我处理退款，直到6月12日还是说会按照合同给我退款，在端午节之前会给我处理好。6月15日淘宝平台因一直没有收到处理结果，强行把我的退款申请通道给关闭了。然后我每天都有发信息问结果，直到6月21日日我再发信息就回了我“我看一下”之后就没有回音了，我在“趣学”APP上打了视频电话也无人应答。

首先，电子合同签名非当面手写的，是否具有法律效率。第二，合同上写了未上课可以申请退款，我是上了三节录播课，但是直播课我一节也没有上过，就算录播课要收费，那余下的课程是需要退款给我的。第三，合同主体不是同一人，合同方是湖南趣娱有限公司，收款方“自媒体实战识破练营”淘宝店，而下载的“趣学”app又是“长沙秋刀鱼文化有限公司”，而且是先付款才发电子合同，合同条款存在限制消费者权利，减除经营者责任，加重消费者责任的霸王合同来欺诈消费者，我要求退款在我的合理要求内。

该团伙已经办班至少70多期，我所在的就是71期，而且每天都在诱骗人继续办班，每期一百多人，每人收费3280元，这些利用网络行骗的不法之徒，用空壳子公司，招摇行骗，着实可恶，无法无天，工商管理部门该严惩。经查，长沙秋刀鱼文化传媒有限公司，经营范围里没有教育培训资质，因此，该团伙无办学资质，必须取缔。请相关部门出面清理这个骗子团伙，避免更多的人上当受骗。目前还在每天用公开课诈骗，，福建福州警方已经破案此种类型案件，截图如下

我查了他们公司去年进行诱骗以秋刀鱼文化有限公司，被多人反映，现在又以湖南趣娱网络有限公司，被反映以后还是继续干这种谋不义之财的事情。

要求无条件退我所交的3280元，并公开向我们道歉。