乘坐张家界17路公交车时关门夹伤头

2023年6月22日10点26分，我在张家界航空职业技术学院车站上车，打乘17路公交车，上车的时候车子人很多，我一直在上车台阶都没上去过，人实在是太多，然后一路站到下车的时候，我在上车台阶喊了司机一声，（因为人多我实在是不好穿行到后面按铃下车）然后司机可能没听见，当时候要开车了另外一个乘客帮我喊了一下司机才停了，然后我说麻烦开一下前车门，我要下，然后司机打开前车门的时候我正准备下车，他突然又把门给我关上了，要我挤到后面去下车，我硬是从车前门上车的地方走到后面去下车的。我是不理解他是觉得我在他停车的时候没喊他要下车然后他觉得开车我又截停他很不爽还是怎么的？不能灵活变通一下，理解一下别人？就一定要后面下吗？我下车就觉得被夹的额头疼，还有一条红线一块都肿起来了。我真的很生气很气愤这样的服务态度，和我张家界宣传的风土人情格格不入，我并不是本地人，我来这里读书，也参加了张家界的志愿者，也知道要和善待人吧，怎么你上岗培训司机就这样对待乘客？

乘客上下公交车被门夹伤应由公交公司担责，如果在事故发生时，乘客属于正常上下车，因公交车司机关闭车门太快，使乘客受到伤害，应向公交公司索赔。乘客自上公交车那一刻开始，就与公交公司形成了客运合同关系，公交公司作为客运合同的承运人，应当在约定期间或者合理期间内将乘客安全运输到目的地。据此，在客运合同法律关系下，承运人所负有的义务有两个基本方面：一是按照约定或者合理时间将乘客运至目的地，即合理运输义务;二是对乘客的人身、财物负有安全保障责任。

法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。