冷水江市新城路电信营业厅哄骗老人办理高额套餐和合约机业务

2023年2月25日，我岳父（年龄62+）和岳母（58岁）2位老人去营业厅咨询套餐，本想着办理更便宜的套餐，却被营业厅人员哄骗办理了为期3年的合约机套餐，给了个市场上卖不出去的破手机，每月要扣套餐费99元，连续扣3年。办理当天因为我岳父年龄太大，营业厅可能害怕担责，还特意把我岳父的手机号过户到我岳母身上，我岳父对过户一事甚至都不知情。现在的窘境是我岳父岳母2位老人不会使用营业厅给的手机，每月还要被扣99元电信费套餐，同时由于我岳父手机号被过户，原来绑定的银行卡和社保等需要他实名认证刷脸的他现在都没法处理。和该营业厅沟通数次后营业厅业务员咬定以签字为准。我岳父岳母字都不认识几个，更不可能理解合约上的内容，更别提现在各种商业套路，营业厅为了赚那几个钱，这种行为实在是有违商业道德和社会公序良俗，希望该店得到整治。

我们的诉求是：要求撤回我岳父岳母的电信套餐，并把我岳父原来使用的手机号重新过户到岳父身上，我们退还营业厅给的手机