直播虚假内容与现实不符，引诱付学费承诺不学可以退款

商家售前客服通过快手直播，引导我添加他们售前客服微信，然后通过微信发送直播上课的链接进入一个虚构冒用自称抖音官方金牌讲师陈老师的直播间，直播售卖如何通过抖音赚钱一对一的培训课程2997.99元，直播中承诺是有正规合同和发票，承诺30天可以无理由退学退款。最后在直播中发送他们报名助理的企业微信二维码出来让我添加。 报名助理在微信上发送了一个株洲品澜网络有限公司的收款二维码，付款期间我提出疑虑，报名助理的解释打消我的疑虑后继续付款。付款完毕以后，报名助理又发了一个入学老师的企业微信二维码给我添加。 入学老师在微信上发了一个入学合同的链接让我点进去填写信息，入学老师微信上也引导我下载TFXLB的软件，说后期教学沟通都在这个软件上面。下载的TFXLB软件中，一位自称是导师联系了我，我发现很多东西于直播时的承诺不符，而且合同上面也没写什么公司，第二天我找了售中报名助理退款申请，对方说要找入学老师，入学老师不给回应。我又在TFXLB上找了导师提出退款申请，导师拒不退款然后我去翻看他们的资料得知 报名助理的企业微信资料发现是株洲市品澜网络科技有限公司，入学老师的企业微信资料又是长春市毕碧紫教育咨询有限公司。 诉求：没有上如何直播课程，要求全部退款