时间：2023-06-11
涉及单位：小米公司，湖南长沙芙蓉区市场监督管理局
地区： 湖南省,长沙市,芙蓉区
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被投诉信息
企业名称
小米科技有限责任公司
住所
北京市海淀区西二旗中路33号院6号楼6层006号
投诉详情信息
销售方式
现场
商品/服务类别
便携式计算机
品牌
红米
商品/服务名称
红米G
争议发生时间
2023-06-11
消费金额
6,239.00 元
投诉问题类型
不履行国家规定的三包义务
投诉内容
2021年10月在山东山大京东店购机，后使用时发现蓝屏，自动关机，且屏幕漏光。直到2023年六月11日。期间申请维修达到8次及以上。仍然未解决问题。且小米售后客服推诿，不承担售后相关责任。例，期间与一些公益平台投诉，得到结果。该机两年内可以继续维修，两年后就与小米公司无关系。即使问题并未解决，且知情的情况下。现机器在小米湖南售后公司。第一次与政府部门投诉，不太清楚具体操作，请包含。相关证据，小米账号中，包含维修记录与客服联系记录。希望有关部门维护消费者合法权利。谢谢!
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网民：
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