火车k687硬卧上铺床铺太脏

旅客您好！我是K687次列车的管理人员，首先向您表示歉意！经调查，K687次由重庆北站开往惠州站，途经张家界西站，停站六分钟，近期由于客流量大，卧铺基本满员，在张家界西站下车的卧铺旅客较多，乘务员没有时间及时全部更换张家界西站下车旅客的卧具，由此给您的旅行生活造成了不愉快的体验，在此，再次向您表示诚挚的歉意！同时我们会加强对列车卧铺车厢中途下车旅客卧具的及时更换，继续努力提高服务质量，欢迎您下次继续乘坐我们列车。