时间:2023-06-05
涉及单位:湖南印象小沈朱砂店
地区: 湖南省,张家界市,永定区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2023-06-05
涉及单位:湖南印象小沈朱砂店
地区: 湖南省,张家界市,永定区
2023年6月2日在家界旅游过程中,8点半上车开始导游就一直在讲朱砂的好处,声称自己没有工资,要拿提成算工资,让所有人都要买东西,说是国家扶贫机构办的平价超市。
进去后安排讲解员讲解几个重点产品,不让拍照和录视频,然后统一带到超市入口,安排每个人都拉一个购物车,沿途促销多多,很热情都想投篮似的把东西给往篮里放,
因为感冒了,人不舒服想快点出来,一路走到卖朱砂的地方,超多旅游团带团在现场,经不住销售连追10几个柜台,导游的游说,本命佛可以挡灾难,女生属阴要补阳气,还可以改变身边磁场等等功能,想着导游也不容易,就买了,
6月4号回来网上查询后得知价格虚高离谱,同样物件网上价格200-300左右,后联系收据上售后加微信沟通退货退款事宜,对方同意退货,要收5‰银行手续费,个人认为不合理不合法,有刁难消费者嫌疑,请求全额退款退货,我愿意出邮费和保价费,请相关部门领导给予协助处理,谢谢!也希望地方旅游相关部门整顿重视,中国是法治社会,请合理合法经营,景区物价偏高些消费者能理解,但不能差异这么大,这样下回人都不敢来张家界旅游了,更不敢介绍给家人盆友!
已解决
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
尊敬的网友:
您好!就您反映的问题,现回复如下:
《中华人民共和国价格法》规定,价格共有三种:即市场调节价、政府指导价和政府定价。市场调节价是指由经营者自主制定,通过市场竞争形成的价格。根据《中华人民共和国价格法》及《湖南省定价目录》相关规定,朱砂饰品价格属市场调节价,价格由经营者自行定价。
如有需要您可直接拨打0744-12315消费者投诉举报热线电话进行相关信息登记,方便我局工作人员与您取得联系,进一步调查了解您反映的问题的具体情况,并保存好相关消费票据和产品。感谢您对我局工作的监督和支持,市场监管部门将依法维护消费者的合法权益。
尊敬的消费者您好:
我是湖南特产总汇售后,我公司产品明码标价,客人购买产品全凭自愿,我公司承诺购买起30日内可无理由退换货, 我们公司产品都是有质量保证,有任何质量问题及售后疑问请拨打我们的电话:4006078666,您的诉求我们了解,这边可以和客户经理沟通来寻求合理的解决方式,联系电话13637441811