时间:2023-05-30
涉及单位:张家界锦云国际旅行社有限公司
地区: 湖南省,张家界市,武陵源区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2023-05-30
涉及单位:张家界锦云国际旅行社有限公司
地区: 湖南省,张家界市,武陵源区
张家界云锦国际旅行社在抖音上以低价宣传 微信交付定金下单 承诺全程就一个特产店住四五星酒店高品质度假游为慌子 诱导消费者 之前承诺包含景区小交通 等预订出行时间 以国家政策调整不是所有人都会坐小交通为由进行毁约微信询问是不是到时会额外补交790元小交通费予以否认 到酒店签合同时合同与承诺不符 一个特产店变成两店一超 但是实际行程走了四个购物店 特别浪费时间体验一点也不好 一路都是灌输封建迷信 行程上是各种景点实际里面都是卖东西的 还打着让大家扶贫的幌子 行程第二天就让补交790小交通不交就不用上大巴车了 实际景区小交通只坐了天门山扶梯 森林公园杨家界黄石寨往返缆车 芙蓉镇摆渡船和凤凰古城公交车加起来根本就不足790元 表演是赠送的 本人对锦云旅游社这种诱骗消费者的行为非常愤怒如果我知道是这种购物团我肯定不会交钱参加 我有选择的权利不能为了让我选你家而不择手段的满嘴谎言 客服更是在交完钱后失联没交全款时秒回信息必须整顿这种旅行社 这种旅行社的存在让人对张家界旅游特没好感是我参加这些旅行团里最差劲的存在 这个团总共21人没一个说好的 有需要我可以提供合同和聊天记录我这用手机不会上传图片
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事情已经圆满解决,谢谢。
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