时间：2023-05-25
涉及单位：湘运
地区： 湖南省,益阳市,桃江县
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司机态度不好
2023年5月25日星期四上午10点左右，我在沾溪等车，我等到了，上车之后我现在不是散钱，没法给，就拿出手机扫码支付，结果要用实名认证，我不知道搞，要他告诉我退，他却说你不会搞手机都不要拿，然后我没理他，去座位上搞，搞了一会还是不会，就又去问了他，他又不理我，我就放了十块进去。
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桃江县交通运输局 2023-05-30 09:08:34
关于对“司机态度不好”贴文的回复
尊敬的网友：
你好！你在湘问.投诉直通车栏目反映的关于“司机态度不好”一贴我单位已收悉，经认真调查，现就有关情况回复如下：
据调查，5月25日上午，一女乘客（网友）在沾溪上车后，用手机扫码支付时，不太会用，沾溪至桃江公交车湘H19903D当班驾驶员没有好言相告，态度非常不好，情况属实。我单位分管负责人约谈了公司负责人和涉事驾驶员，对驾驶员进行了严厉的批评教育，要求公司加强从业人员培训和管理，切实提高服务质量和水平，并按照公司内部管理规定对涉事驾驶员进行经济处罚和绩效扣分。
感谢网友对城乡公交事业的关注！
桃江县交通运输局
2023年5月30日
